Shipping policy
Política de Envío
En Dibulora trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con seguimiento.
Plazo de preparación
Una vez realizado el pedido, nuestro equipo lo preparará en un plazo aproximado de 24 horas laborables.
Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
Plazo de entrega
Nuestros envíos se realizan desde España.
El plazo estimado de entrega es de 24/48 horas laborables desde que el pedido sale de nuestras instalaciones.
En periodos de alta demanda, festivos, campañas especiales o incidencias ajenas a Dibulora, el envío podría sufrir pequeños retrasos.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, puedes escribirnos a:
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de España peninsular.
Por el momento, no realizamos envíos a:
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Islas Canarias
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Ceuta
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Melilla
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente indicar correctamente los datos de envío al realizar el pedido.
Dibulora no se hace responsable de retrasos, entregas fallidas o devoluciones provocadas por direcciones incorrectas, incompletas o datos mal introducidos por el cliente.
Si detectas algún error en tu dirección, contacta con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos modificar los datos si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado.
Pedido no entregado
Si la empresa de transporte no consigue entregar el pedido por ausencia del cliente, dirección incorrecta o falta de respuesta, el paquete podría ser devuelto a nuestras instalaciones.
En ese caso, contactaremos contigo para gestionar una nueva entrega si fuera posible. Los costes derivados de un nuevo envío podrán correr a cargo del cliente.
Retrasos en el envío
Aunque nuestros envíos suelen entregarse en 24/48 horas laborables, pueden producirse retrasos por causas externas como:
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Festivos nacionales o locales
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Alta demanda logística
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Incidencias del transportista
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Condiciones meteorológicas
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Errores en los datos de entrega
Dibulora no será responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte o causas ajenas a nuestro control, aunque haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier incidencia.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:
Dibulora
Camino Casas Coloradas nº 1
02005 Albacete, España