Terms of service
Términos de Servicio
1. Información general
Este sitio web es operado por Dibulora. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Dibulora.
Dibulora ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestra tienda online y/o comprar alguno de nuestros productos, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio.
Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico:
2. Datos de contacto
Nombre comercial: Dibulora
Dirección: Camino Casas Coloradas nº 1, 02005 Albacete, España
Correo electrónico: clientesdibulora@outlook.com
3. Uso de la tienda online
Al utilizar esta web, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia o que cuentas con autorización de tus padres o tutores legales para utilizar este sitio.
No podrás utilizar nuestros productos ni nuestra web para ningún fin ilegal, fraudulento o no autorizado. Tampoco podrás vulnerar ninguna ley aplicable, incluyendo leyes de propiedad intelectual, protección de datos o comercio electrónico.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo justificado y en cualquier momento.
4. Productos
Dibulora vende productos disponibles exclusivamente a través de su tienda online. Algunos productos pueden tener cantidades limitadas y estarán sujetos a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolso.
Hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible las imágenes, colores, características y descripciones de los productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de colores en tu dispositivo sea completamente exacta.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos de la tienda en cualquier momento y sin previo aviso.
5. Precios y disponibilidad
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso. No seremos responsables ante el cliente ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o retirada de productos.
En caso de error evidente en el precio, descripción o disponibilidad de un producto, Dibulora se reserva el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro del importe pagado.
6. Pedidos
Al realizar una compra en Dibulora, el cliente se compromete a proporcionar información actual, completa y veraz, incluyendo datos de contacto, dirección de envío y datos necesarios para completar el pedido.
Dibulora no se hace responsable de retrasos o incidencias causadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si detectamos indicios de fraude, abuso, error en la información proporcionada o incumplimiento de estos términos.
7. Pagos
Los pagos realizados en nuestra tienda se procesan mediante plataformas de pago seguras.
Dibulora no almacena datos completos de tarjetas bancarias. La información de pago se gestiona a través de proveedores externos seguros, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Al realizar una compra, aceptas pagar el precio indicado en el momento de la compra, incluyendo impuestos y gastos de envío si los hubiera.
8. Envíos
Los pedidos se preparan y envían desde España.
El plazo estimado de entrega es de 24/48 horas laborables desde la preparación y salida del pedido, salvo circunstancias excepcionales ajenas a Dibulora, como festivos, incidencias logísticas, fuerza mayor o retrasos del transportista.
Una vez enviado el pedido, se facilitará al cliente información de seguimiento siempre que esté disponible.
Actualmente, Dibulora no realiza envíos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla, salvo que se indique lo contrario en la tienda.
9. Cancelación o modificación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación o modificación de su pedido dentro de las 12 horas posteriores a la compra.
Para ello, deberá contactar con nosotros a través del correo:
Pasadas 12 horas, el pedido puede haber sido preparado o enviado, por lo que no podremos garantizar su cancelación o modificación.
10. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se regulan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolso.
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin usar, en perfecto estado, con su embalaje original y con todos sus accesorios.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso, dañado o incorrecto.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá escribir a:
11. Garantía
Los productos vendidos por Dibulora cuentan con la garantía legal aplicable en España.
En caso de producto defectuoso o incidencia cubierta por garantía, el cliente deberá contactar con nosotros indicando el número de pedido, una descripción del problema y fotografías o vídeos del producto.
Dibulora revisará cada caso y podrá ofrecer reparación, sustitución, cambio o reembolso, según corresponda y conforme a la normativa vigente.
12. Uso correcto del producto
El cliente se compromete a utilizar los productos siguiendo las instrucciones de uso y recomendaciones indicadas.
Dibulora no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto, negligente, inadecuado o contrario a las instrucciones del producto.
En productos destinados a niños, se recomienda siempre la supervisión de un adulto, especialmente en menores de corta edad.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, nombres comerciales y demás elementos, son propiedad de Dibulora o de terceros que han autorizado su uso.
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El usuario garantiza que el contenido enviado es veraz, no vulnera derechos de terceros y no contiene material ofensivo, ilegal o inapropiado.
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15. Errores, inexactitudes y omisiones
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18. Limitación de responsabilidad
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No seremos responsables de daños derivados de interrupciones del servicio, fallos técnicos, errores en la web, uso indebido de los productos o causas ajenas a nuestro control.
En cualquier caso, la responsabilidad de Dibulora quedará limitada al importe pagado por el cliente por el producto adquirido, salvo que la ley disponga lo contrario.
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20. Modificación de los términos
Dibulora se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página.
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21. Ley aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
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